株式会社レンタリース東海
レンタカー東海
- 導入前の課題
- お客様とスタッフに負担がない接客体制の構築
- 自社だけではなく、エリアの観光情報の外国人に発信したい
- 書類は英語で準備できるが、口頭での質問への対応が難しい
- 導入を決めたきっかけ
- 以前は電話通訳を導入していたが、よりスムーズに対応できるものを探していた。スマイルコールは、リアルタイムで接客でき、さらに直感的に操作できるので導入。
