2019-04-22
ベスト販売の全店舗で外国人対応向けに、通訳サービス「スマイルコール」を導入いたします。
■サービス導入の背景
ベスト販売は、フランクミュラーやカルティエ、CASIOやグランドセイコーといった国内外の数多くの高級時計を取り扱う国内トップクラスの正規販売店です。
ベスト販売では、外国語に対応可能なスタッフを採用していましたが、海外からのお客様の増加に伴いスタッフのみの対応では追いつかない状況となっていました。接客ツールとして翻訳機の導入をご検討されていましたが、同業界でも多くの導入実績があることや、接客や商談でもスムーズな対応ができるとのことで、導入を決定しました。
なお、導入して早速本サービスを活用した商談で売上にもつなげていただいております。
■株式会社ベスト販売について https://ishida-watch.com/ 株式会社ベスト販売は、時計・宝石・インテリア雑貨の販売を展開する企業です。日本全国に9店舗（2019年4月現在）あり、全店舗にて免税販売の手続きに対応しています。